Formation Prévention et gestion des conflits
Se préparer à faire face et à mieux vivre les situations conflictuelles
Ce que vous saurez faire après cette formation
1
Garder votre maitrise émotionnelle lors des situations conflictuelles
2
Mettre en œuvre une communication ouverte et constructive pour prévenir et gérer les situations conflictuelles
3
Recréer les conditions du dialogue après un conflit
Notre programme
Séquence 1
Renforcer sa maîtrise émotionnelle et gérer son stress
Séquence 2
Les fondamentaux de la communication ouverte et constructive en phase d’écoute
Séquence 3
Les fondamentaux de la communication ouverte et constructive en phase d’affirmation
Séquence 4
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